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Ricardo Salido
Son unos sinvergüenzas, pues no me pasan ahora una factura del mes de enero y en atención al cliente me dicen que es culpa de la distribuidora, por cierto compañía carísima y poco profesionales.
Vicente Javier Mazarro
ESTAFADORES!!! Llevo varios meses dado de baja en esta compañía, y hoy 6 de octubre de 2022 me envían 2 facturas de electricidad, una de Enero 2022 y otra de Febrero 2022. Como me dieron de baja de la app cliente, ahora no puedo ver las facturas anteriores. EL SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE NO COGE EL TELÉFONO NUNCA. HUYE DE ESTA COMPAÑIA O TE ROBARÁN
Marce Jaramillo
Son unos sinvergüenzas.no me llegaban las facturas suyas...me cortaron el suministro,pagué rápidamente la factura(que nunca me llegó)y me querían cobrar el reenganche.al final me tocó pagar porque me metieron en el asnef. Unos estafadores de guante blanco.
Halo Carnak
Unos ESTAFADORES con contratos, te llevas una sorpresa cuando llega la factura. No sé cómo todavía sigue estando. Tener cuidado no dejen engañar, hay otras empresas informad !!!
¡Gracias! Tu reseña está pendiente de moderación.
Me pueden cortar la luz , si la factura no esta pagada, pero la interesada no tiene constancia de ello? Al de cuantas facturas o dias cortais el suministro al tener facturas impagadas?
Contrata PVPC +DH, De hecho en mercado regulado el plazo de corte es mucho mas largo que en mercado libre,
Hola, Inho. En Feníe Energía, el corte de suministro es una práctica excepcional y de último recurso que siempre tratamos de evitar. Para ello, siempre ponemos en conocimiento del cliente la situación de deudas pendientes, y en los casos de situación de vulnerabilidad, ofrecemos facilidades y flexibilidad en los pagos. Si este es su caso, le invitamos a que se ponga en contacto con nosotros para estudiar su situación. Un saludo.
El plazo de corte son 2 meses,supuestamente enviaron una carta por impago a casa que no llego.total... que a las 2 meses se presenciaron en casa para cortar mi contador.
Porque no responden?! Y a comentarios si?
Comercializa energía 100% verde y certificada?
No, la comercialización de energía no controla el tipo de esta, ya que toda la energía viene del pool , mercado ... . COn esta y PVPC consumiras la misma energía
Hola Kike, Feníe Energía comercializa energía 100% verde, es decir procedente de energías renovables. La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) certifica el origen de la energía de la compañía, avalando la apuesta de Feníe Energía por un futuro más sostenible. Este hecho se documenta en las Garantías de Origen, un instrumento expedido por la CNMC que acredita que una cantidad determinada de energía eléctrica, medida en MWh, se ha obtenido a partir de fuentes renovables, en un periodo determinado. Ha sido posible gracias a los propios activos de generación eólica y a la energía que ceden otros productores renovables a la compañía. Este sistema de garantías permite a cualquier cliente de Feníe Energía certificar que el origen de su consumo procede de fuentes renovables.
Es endesa no es 100% ni de coña lo hacen para engañar al cliente
Por que no mandáis recibo de cuanto a gastado la tarifa y el precio y la fecha de pago como endesa??
Hola María, les enviamos las facturas todos los meses. Quizás si ha habilitado la opción de factura electrónica, la reciba únicamente en el correo electrónico. Por otro lado en la app de clientes de Fenie Energía, tiene acceso a todas sus facturas, datos de consumo y algunas de la gestiones más habituales. Un saludo.
Buenas tardes,como puedo acceder al bono social?.
Para solicitar el bono social tienes que contratar con una comercializadora de referencia o último recurso y realizar con ellos la solicitud. Le dejo un enlace con la información http://www.bonosocial.gob.es/ Espero que le sirva de ayuda
Hola Jacinto. Te dejo este enlace con información que te puede resultar útil: https://www.fenieenergia.es/como-explicar-a-tu-cliente-si-puede-acogerse-al-bono-social/
HAY UN ACCESO CLIENTE?
Hola, ahora además de en nuestra web, dispones de la app de Feníe Energía, donde tendrás acceso a todas tus facturas, consumo y algunas de las gestiones más habituales a un solo click. Un saludo.
Los clientes pueden hacer todos los trámites por la web. Además hay descuento por tramitación electrónica
Buenos días! Si tienen área de clientes en la web. En zona privada clientes, te registras y puedes ver las facturas, cambiar datos... En la parte de arriba donde se elige el idioma
Deseo saber si Fenie energía contempla la cuota de pago fija durante todo el año. Gracias
q precio tiene 2,0td pvpc ?
Cambia mejor al PVPC .....
Me pueden cortar la luz , si la factura no esta pagada, pero la interesada no tiene constancia de ello? Al de cuantas facturas o dias cortais el suministro al tener facturas impagadas?
Contrata PVPC +DH, De hecho en mercado regulado el plazo de corte es mucho mas largo que en mercado libre,
Hola, Inho. En Feníe Energía, el corte de suministro es una práctica excepcional y de último recurso que siempre tratamos de evitar. Para ello, siempre ponemos en conocimiento del cliente la situación de deudas pendientes, y en los casos de situación de vulnerabilidad, ofrecemos facilidades y flexibilidad en los pagos. Si este es su caso, le invitamos a que se ponga en contacto con nosotros para estudiar su situación. Un saludo.
El plazo de corte son 2 meses,supuestamente enviaron una carta por impago a casa que no llego.total... que a las 2 meses se presenciaron en casa para cortar mi contador.
Porque no responden?! Y a comentarios si?
Comercializa energía 100% verde y certificada?
No, la comercialización de energía no controla el tipo de esta, ya que toda la energía viene del pool , mercado ... . COn esta y PVPC consumiras la misma energía
Hola Kike, Feníe Energía comercializa energía 100% verde, es decir procedente de energías renovables. La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) certifica el origen de la energía de la compañía, avalando la apuesta de Feníe Energía por un futuro más sostenible. Este hecho se documenta en las Garantías de Origen, un instrumento expedido por la CNMC que acredita que una cantidad determinada de energía eléctrica, medida en MWh, se ha obtenido a partir de fuentes renovables, en un periodo determinado. Ha sido posible gracias a los propios activos de generación eólica y a la energía que ceden otros productores renovables a la compañía. Este sistema de garantías permite a cualquier cliente de Feníe Energía certificar que el origen de su consumo procede de fuentes renovables.
Es endesa no es 100% ni de coña lo hacen para engañar al cliente
Por que no mandáis recibo de cuanto a gastado la tarifa y el precio y la fecha de pago como endesa??
Hola María, les enviamos las facturas todos los meses. Quizás si ha habilitado la opción de factura electrónica, la reciba únicamente en el correo electrónico. Por otro lado en la app de clientes de Fenie Energía, tiene acceso a todas sus facturas, datos de consumo y algunas de la gestiones más habituales. Un saludo.
Buenas tardes,como puedo acceder al bono social?.
Para solicitar el bono social tienes que contratar con una comercializadora de referencia o último recurso y realizar con ellos la solicitud. Le dejo un enlace con la información http://www.bonosocial.gob.es/ Espero que le sirva de ayuda
Hola Jacinto. Te dejo este enlace con información que te puede resultar útil: https://www.fenieenergia.es/como-explicar-a-tu-cliente-si-puede-acogerse-al-bono-social/
HAY UN ACCESO CLIENTE?
Hola, ahora además de en nuestra web, dispones de la app de Feníe Energía, donde tendrás acceso a todas tus facturas, consumo y algunas de las gestiones más habituales a un solo click. Un saludo.
Los clientes pueden hacer todos los trámites por la web. Además hay descuento por tramitación electrónica
Buenos días! Si tienen área de clientes en la web. En zona privada clientes, te registras y puedes ver las facturas, cambiar datos... En la parte de arriba donde se elige el idioma
Deseo saber si Fenie energía contempla la cuota de pago fija durante todo el año. Gracias
q precio tiene 2,0td pvpc ?
Cambia mejor al PVPC .....
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